مستويات النضج الإلكتروني بالترتيب

ترتيب مستويات النضج الإلكتروني

  • المستوى الأول: الاستبدال من الوضع العادي إلى الوضع الإلكتروني
  • المستوى الثاني: الإثراء
  • المستوى الثالث: التعزيز
  • المستوى الرابع: التوسع

المستوى الأول هو التعويضيتضمن هذا المستوى نقل التعليم أو التدريب أو العمل من المستوى الكتابي والورقي إلى الشاشات الذكية ، ويشمل تبادل الأوراق والملفات الورقية إلى ملفات رقمية وأدوات عبر الإنترنت.

مثال على مستوى الاستبدال

  • التحويل من النماذج الورقية إلى نماذج الاشتراك الرقمية والنماذج الرقمية
  • الانتقال من التوقيع بخط اليد إلى التوقيع الرقمي
  • الانتقال من نقل المستندات واستخدام الخدمات مثل الطوابع وغيرها إلى نقل المستندات عبر البريد الإلكتروني
  • الانتقال من الكتيبات المطبوعة إلى الكتيبات عبر الإنترنت
  • استبدال الاختبارات الورقية للطلاب باختبارات عبر الشاشات الذكية

المستوى الثاني هو التخصيب: يتضمن هذا المستوى أداء المهام أو المهام التي تمت يدويًا عبر الشاشات الذكية

مثال على مستوى الثروة

  • استخراج البيانات وإدخالها
  • صناعة القرار
  • إنجاز المهام

في هذا المستوى نحتاج إلى:

  • التعلم الالي
  • الذكاء الاصطناعي

المستوى الثالث هو التعزيز: يتضمن هذا المحتوى استخدام مهارات إضافية في استخدام الأدوات الإلكترونية ، ومن المؤكد أنه يشمل نقل جميع العمليات سواء في العمل أو في المدرسة إلى الوضع الإلكتروني أي الاستبدال الكامل وزيادة الكفاءة ورضا العملاء من خلال تقليل الوقت المطلوب لأداء مهمة ما ، والتكلفة الناتجة ، يستغرق النضج الإلكتروني على مستوى أعلى من مجرد التبادل.

أمثلة على مستويات التعزيز

  • شركات التأمين التي تعمل عبر الإنترنت وتقدم عروضها عبر الإنترنت ، ويمكن توقيع هذه العقود وتوقيعها رقميًا على الإنترنت دون الحاجة إلى زيارة الشركة
  • افتح حساب مصرفي جاري جديد عبر الإنترنت
  • يقوم المدرس بتدريس طلابه في هذا المستوى ، ويقوم الطلاب بمقارنة المعلومات وتحميل العمل المنجز من خلال بوابات التعليم الذكية ، وهذا المستوى أعلى من المستويين السابقين.

المستوى الرابع: هو مستوى التوسعهذا المستوى هو أعلى مستوى من النضج الإلكتروني ، وهو المستوى الذي يؤثر على نماذج الأعمال ، ويتكيف بشكل كامل مع العمل والنهج مع الأساليب الرقمية ويخلق طرقًا جديدة لتوزيع المنتجات.

مثال على مستوى الوظيفة الإضافية:

  • فتح أسواق جديدة
  • التجارة الإلكترونية كبديل للتداول والوصول إلى الخزائن المادية
  • لبيع المنتجات مباشرة من البائع إلى المستهلك النهائي دون الحاجة إلى أي وسيط
  • مدرس يشجع الطلاب على استخدام الأجهزة الإلكترونية على نطاق واسع وتوسيع الدراسة لتشمل مشاكل أخرى أوسع لنقل التعليم من المستوى النظري إلى التطبيق العملي.

إثراء النضج الإلكتروني

الإثراء هو المستوى الثاني من النضج الإلكتروني ، والذي يتضمن أداء المهام التي قام بها الشخص يدويًا من خلال الشاشات. لنفترض أن هناك طلابًا في الفصل ، وقد طُلب منهم قراءة قصيدة وتحليلها في شكل ورقي. عند النضج الإلكتروني ، يتم استبدال الكتاب الذي تم كتابته ، ويحتوي على قصائد ، ويتم استبداله على منصات إلكترونية ، وبدلاً من شرح الطلاب وتحليل القصائد على دفاتر الملاحظات ، يمكنهم القيام بذلك من خلال Word.

إن الوصول إلى إثراء النضج الإلكتروني أو حتى مستوى التبادل وتوسيع المستويات عملية مستمرة وليست مجرد هدف ، والغرض الرئيسي من هذه العملية هو جعل العمل أو التدريس أكثر كفاءة وخفض تكلفة العمل.

لا ينبغي أن يكون النضج الإلكتروني هو هدف عملك ، لأن النضج الإلكتروني وسيلة وليس غاية ، وهو وسيلة لأداة لتطوير العمل في مختلف المجالات.

معوقات النضج الإلكتروني

النضج الإلكتروني مسار مستمر لا يمكن تحقيقه ليل نهار ، وحوالي 70 إلى 84٪ من مشاريع الرقمنة والنضج الإلكتروني لا تصل إلى أهدافها المقصودة لعدة أسباب منها:

  • قلة التخطيط والاستراتيجيات
  • شراء جميع الاجهزة الالكترونية الحديثة
  • لا توجد خبرة كافية
  • مقاومة التغيير
  • عدم التركيز على العميل

قلة التخطيط والاستراتيجيات: العديد من المنظمات ليس لديها استراتيجية منظمة للنضج الإلكتروني ، وإذا لم يكن لدى الشخص أهداف واضحة ، فلن يتمكن من تحقيق الهدف الذي يريد تحقيقه.

لشراء جميع الاجهزة الالكترونية الحديثة: على الرغم من أن هذا يبدو جيدًا على السطح ، إلا أنه يعتبر حلاً مؤقتًا ، وليس حلاً للتحول الرقمي ، إلا أن توفر الأجهزة الإلكترونية الحديثة دون خطة جذرية للتحول لن يساعدك في النضج الرقمي ، وسيكون مؤقتًا. المحلول.

عدم وجود خبرة كافية: يعد الالتزام قصير الأجل بالتحول الرقمي ، والتركيز فقط على الميزانية اللازمة للتحول الرقمي ، من بين التهديدات التي تواجه نجاح مثل هذا المشروع.

مقاومة التغيير: بعض الشركات أو الأفراد يترددون في تغييره ومقاومته ، وبالتالي في هذه الحالة يصبح من الصعب حدوث التحول الرقمي ، لأن التحول الرقمي يتطلب الانفتاح على التغييرات الجديدة والاستعداد لقبول نمط جديد في مجال العمل.

عدم التركيز على العميلمن أهداف التحول الرقمي تقديم أفضل الخدمات وتقليل الوقت والتكلفة ، وإذا لم يتم الاهتمام بالعميل أو التركيز عليه ، فلن يكون هناك دافع قوي للتحول الرقمي. [1]

كيفية تحسين مستويات النضج الإلكتروني

أصبحت مستويات النضج الرقمي وتحسينها ضرورية اليوم ، فهي تساعد على الاستجابة للتغيرات في السوق ، وهذه التغييرات أصبحت حتمية اليوم ولا يمكننا مقاومتها ، بل على العكس ، علينا الانزلاق معها والتكيف معها أيضًا.

عند تقييم النضج الرقمي ومحاولة تحسينه ، تحتاج إلى مراعاة جميع العوامل ، مثل احتياجات الأعمال الضرورية ، وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ، والعملاء الذين تتعامل معهم ، ثم يجب وضع استراتيجية لنمو العمل بطريقة تخدم جميع الاهتمامات ، ولكن لا يمكنك تحسين الأشياء إذا لم تقم بقياسها. بالمعنى الدقيق للكلمة ، فإن الخطوة الأولى للتطوير والتحسين هي فهم وإدراك المستوى الذي أنت فيه.

يجب أن تعلم أن تحسين النضج الرقمي لا يحدث بين عشية وضحاها ، بل هو طريقة طويلة المدى والتحسين يحدث تدريجيًا ، لبدء التطوير يمكنك البدء بجزء صغير من العمل ، وفحصه ، واختبار أفكار جديدة ، وتعديله و تحديد العمليات وتحديد الفرص والاستراتيجيات لتقليل الفجوة بين التطور الرقمي والنضج والوضع الحالي ، كما تحتاج أيضًا إلى تحديد العمليات اللازمة للمضي قدمًا وتحسين مستويات النضج الرقمي وتطويرها.

من المهم أيضًا في مسار التطوير الرقمي الخاص بك أن تفهم احتياجات مؤسستك بأكملها ، وأن تضع خطة عمل تناسب هذه الاحتياجات وتكون الخطة واضحة ، ولا يمكنك تطويرها بدون خطة واضحة. [2] [3]